Politique de retour

Chez Le Monde des Petits by Hanae, nous souhaitons que vous soyez satisfaite de votre commande.

Commandes en ligne

Conformément aux règles applicables à la vente à distance au Maroc, vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande. Dans ce cadre, le montant total payé est remboursé au plus tard dans les 15 jours suivant l’exercice du droit de rétractation. Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur de notre part ou article défectueux.

Retour commercial jusqu’à 14 jours

En complément, nous acceptons les demandes de retour jusqu’à 14 jours à compter de la réception pour les articles éligibles. Au-delà du droit légal de rétractation, ces retours peuvent donner lieu à un échange selon disponibilité ou à un avoir.

Les articles doivent être non portés, non lavés, en parfait état, avec leurs étiquettes d’origine et accompagnés d’une preuve d’achat.

Les articles personnalisés ou confectionnés selon vos spécifications, ainsi que les produits qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons légales applicables, peuvent être exclus du droit de rétractation. Pour toute demande, contactez-nous avant l’envoi du retour.

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